Rozdiel medzi zvolávacou akciou a servisnou kampaňou?

Rozdiel medzi zvolávacou akciou a servisnou kampaňou?

Jednoducho povedané pri zvolávacej akcii je majiteľ automobilkou vyzvaný, aby sa do servisu so svojim vozidlom dostavil. O prebiehajúcej servisnej kampani (niekedy tiež nazývanej aktualizácie výrobku alebo TSB – Technical Service Bulletin) sa dozvie iba ten, kto príde sám a bez vyzvania na pravidelný servis do značkovej dielne. Technikovi po zadaní VIN kódu vozidla v systéme vyskočia informácie, aké úkony je potrebné vykonať.

Zatiaľ čo zvolávacia akcia je automobilka povinná zo zákona vyhlásiť vždy, keď je ohrozené zdravie, bezpečnosť, či životné prostredie, k servisnej kampani ju nikto nenúti a dobrovoľnou výmenou problematických súčiastok sa snaží predísť následným väčším škodám a reklamáciám. Zvolávacie akcie je možné dohľadať napríklad v európskom výstražnom systéme Safety Gate, v databáze nemeckého Úradu pre motorové vozidlá (KBA), alebo prehľadne podľa značky a modelu av slovenčine na našich stránkach Zvolavacka.sk. Servisné kampane sa väčšinou nikde nezverejňujú a vykonávajú sa v tichosti iba v značkových servisoch. Nezávislá dielňa spravidla nemá šancu sa o nich dozvedieť.

Nebojte sa opýtať u najbližšieho dílera
Preto odporúčame majiteľom starších áut aspoň dvakrát ročne kontaktovať autorizovaný servis a na prebiehajúce zvolávacie akcie či servisné kampane sa opýtať. Postačí na to VIN kód vozidla, čo je 17 miestne jedinečné číslo, ktoré nájdete v technickom preukaze vozidla. Môžete využiť našu kontaktnú stránku a vyhľadať najbližšieho dílera – Overenie zvolávacích akcií podľa VIN.

Je pritom úplne jedno, či jazdíte na pravidelný servis do značkovej alebo nezávislej dielne! Nebojte sa opýtať! Navštevovať pravidelne autorizovaný servis nie je vaša povinnosť! – viac v článku Vybrať si autorizovaný alebo nezávislý servis?

MG, veľká Európska expanzia. Buduje nový závod, chce povaliť konkurenciu

Sú opravy zadarmo?
Všetky opravy v rámci zvolávacej akcie sú bezplatné, a to bez ohľadu na vek alebo záruku vozidla. Opravy podľa TSB môžu, ale nemusia byť zadarmo. Pokiaľ je vozidlo v záruke, opravy sú obvykle bezplatné. Pokiaľ však záruka vypršala, môže byť majiteľovi účtovaná oprava, pokiaľ nie je stanovené inak.